优化就医体验！我院高效应对就诊高峰

随着医院医疗技术水平与服务品质的持续提升，门诊接诊量近期持续攀升，单日已突破8200人次，迎来新一轮就诊高峰。医院始终将维护和谐医患、提升服务能力摆在突出位置，通过持续优化诊疗流程、完善就医设施、升级服务等举措，全方位改善就医环境与就诊体验，以更优质、高效、贴心的医疗服务，切实守护广大人民群众的身体健康。

医院持续对门诊流程进行优化，形成了一条“温暖就诊动线”。通过部署智能分诊系统，患者可以通过微信小程序，提前完成挂号、预约，到院后直接进入报道候诊环节，缩短现场等待时间。从预检分诊到专科就诊，从检查检验到取药离院，每个环节都经过精心设计，同时充分发挥导医人员作用，把对患者的关怀融入每一个细节。检查检验流程也在持续优化，通过科学安排检查时间、加速报告出具等举措，患者得以更快完成检查，及时获得诊断结果。

为更好地回应患者的健康期待，医院深耕学科建设沃土，精心培育高素质医疗人才，为患者量身定制精准、高效的诊疗方案。医院持续深化多学科联合诊疗（MDT）模式，面对复杂危重疾病，相关学科专家携手会诊，提供全面系统的诊疗方案，也避免了患者在不同科室之间奔波。同时，加大医疗设备投入，引入前沿科技，为疾病的精准诊断与有效治疗构筑了坚实后盾。

面向2026，医院将紧紧围绕新时代党的卫生与健康工作方针要求,深刻践行以治病为中心向以人民健康为中心转变,以患者需求为第一导向，不断创新服务模式、优化就医流程、提升服务品质，让每一位在我院就医的患者，都能享受到专业、温暖、便捷的医疗服务和温度。

宣传部 质控办 门诊部